ANGEBOT - AUFTRAG
Wie frage ich ein Angebot an?
Sie können ein Angebot per E-Mail anfragen, telefonisch weiterleiten oder unser online Anfrage-tool verwenden.
Kann ich auch außerhalb der Bürozeiten ein Angebot anfragen?
Sie können jederzeit unser online Anfrage-tool verwenden oder uns eine E-Mail senden. Ihre Anfrage wird am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung per E-Mail oder Telefonisch in Auftrag geben. Wenn Sie ein Kunden-Konto bei uns haben, können Sie Ihre Bestellungen auch online aufgeben.
Kann ich auch online bestellen?
Die Online-Eingabe von Bestellungen ist nur für Kunden möglich, die ein Kunden–Konto (Geschäftskonto) bei uns haben. Wenn Sie daran interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen müssen rechtzeitig – vor Warenausgang - telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Unser Verkaufsteam hilft Ihnen gerne mit Ihren Änderungen.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden hantieren Sie?
Blok `N` Mesh bietet Ihnen 2 Möglichkeiten. Sie können über eine Pro-Forma/Vorkasse zahlen oder auf Anfrage mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen auf Rechnung, wenn diese Anfrage von unserer Finanzabteilung genehmigt wird.
Ist es möglich die Ware vor Ort zu bezahlen?
Nein, Bezahlungen müssen vor Lieferung oder Abholung erledigt sein.
LIEFERUNG
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung je nach Volumen und Lieferort innerhalb 48 – 72 Stunden zu liefern. Unser Verkaufsteam informiert Sie über den voraussichtlichen Liefertag. Express-Bestellungen sind immer in Absprache mit unserem Verkaufsteam möglich.
Wer ist für das Entladen verantwortlich?
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, geeignete Abladeausrüstung bereitzustellen und zu verwenden. Blok `N` Mesh Europa B.V. übernimmt keine Verantwortung für das Abladen von Waren oder für Schaden, die während des Abladeverfahrens auftreten können.
Muss jemand bei der Lieferung anwesend sein?
Ja, am vereinbarten Liefertag und Lieferort muss jemand vor Ort sein, um die Ware zu erhalten und den Lieferschein zu unterschreiben.
Kann ich vor der Lieferung angerufen werden?
Ja, auf Wunsch können Sie vorab vom Transportunternehmen angerufen werden.
ABHOLEN
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Sie können Ihre Ware im nächstgelegenen Lager abholen. Die finden Sie hier.
Wann kann ich meine Bestellung abholen?
Nach Absprache mit unserem Verkaufsteam kann die Ware am nächsten Arbeitstag nach Abschluss Ihrer Bestellung abgeholt werden.
Welche Papiere brauche ich für das Abholen?
Sie erhalten rechtzeitig von unserem Verkaufsteam den Abholschein mit allen notwendigen Angaben.